Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng you88

Trong Điều khoản này, các thuật ngữ được hiểu như sau:

• "Nền tảng" hay "you88": website you88.bid và toàn bộ dịch vụ, tính năng, nội dung được cung cấp tại đó.
• "Người chơi" hay "Bạn": bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của you88.
• "Tài khoản": hồ sơ cá nhân do Người chơi tạo lập trên nền tảng, bao gồm số dư, lịch sử giao dịch và thông tin cá nhân.
• "Tiền thật": số dư VND (Việt Nam Đồng) được nạp vào tài khoản thông qua các phương thức thanh toán hợp lệ.
• "Tiền thưởng": khoản tín dụng khuyến mãi được you88 cấp cho Người chơi theo các chương trình khuyến mãi cụ thể, có điều kiện vòng cược riêng.

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ trên you88.bid bao gồm Nổ Hũ, Đá Gà, Live Casino, cá cược thể thao, Bắn Cá, Xóc Đĩa và tất cả các sản phẩm giải trí khác hiện có và sẽ ra mắt trong tương lai trên nền tảng.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ you88, Người chơi phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
2. Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
3. Không thuộc đối tượng bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định pháp luật hiện hành tại nơi cư trú.
4. Không phải là nhân viên, cộng tác viên hoặc người thân trực tiếp của nhân viên you88.
5. Chưa từng có tài khoản bị khóa vĩnh viễn tại you88 vì lý do vi phạm điều khoản.

Mỗi Người chơi chỉ được tạo một (01) tài khoản duy nhất. Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (tên khác, thiết bị khác, địa chỉ IP khác) đều bị coi là vi phạm và dẫn đến khóa tất cả tài khoản liên quan, thu hồi toàn bộ số dư và tiền thưởng.

3.1 Nạp tiền: Người chơi có thể nạp tiền vào tài khoản you88 thông qua các phương thức sau: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, BIDV, Techcombank, MB Bank, TPBank, Agribank, ACB, Sacombank) và USDT TRC20. Hạn mức nạp tối thiểu là ₫50.000, tối đa ₫20.000.000 mỗi giao dịch.

3.2 Rút tiền: Người chơi có thể yêu cầu rút tiền bất kỳ lúc nào khi số dư đáp ứng mức tối thiểu ₫100.000. Thời gian xử lý rút tiền thông thường là 5–30 phút tùy phương thức. Thành viên VIP cao cấp được ưu tiên xử lý trong vòng 5 phút.

3.3 Xác minh danh tính (KYC): you88 có quyền yêu cầu Người chơi cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, ảnh chụp màn hình ví điện tử hoặc sao kê tài khoản ngân hàng) trước khi xử lý yêu cầu rút tiền. Việc từ chối cung cấp tài liệu KYC có thể dẫn đến tạm giữ yêu cầu rút tiền.

3.4 Nguyên tắc chính chủ: Tất cả phương thức nạp và rút tiền phải đứng tên chính xác theo thông tin tài khoản you88 đã đăng ký. Giao dịch qua tài khoản của bên thứ ba sẽ bị hủy và có thể dẫn đến điều tra tài khoản.

3.5 Phòng chống rửa tiền: you88 áp dụng các biện pháp chống rửa tiền (AML) theo thông lệ quốc tế. Mọi hoạt động giao dịch bất thường, đáng ngờ đều sẽ được báo cáo theo quy trình nội bộ và có thể dẫn đến đóng băng tài khoản.

4.1 Điều kiện chung: Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền thua, thưởng nạp lại, thưởng giới thiệu bạn bè và bất kỳ ưu đãi nào khác do you88 cung cấp đều chịu sự điều chỉnh của Điều khoản này và các điều kiện riêng của từng chương trình.

4.2 Tiền thưởng chào mừng: Người chơi mới đủ điều kiện nhận tiền thưởng chào mừng lên đến ₫5.000.000 theo chương trình đang áp dụng. Tiền thưởng này yêu cầu vòng cược tối thiểu trước khi được phép rút. Chi tiết vòng cược được công bố trong từng chương trình cụ thể.

4.3 Nghiêm cấm lạm dụng: Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi bao gồm tạo nhiều tài khoản, sử dụng phần mềm tự động, cố tình cược hai chiều (hedge betting) hoặc hành vi gian lận khác nhằm mục đích rút tiền thưởng đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng. you88 có quyền hủy toàn bộ tiền thưởng và đóng tài khoản mà không cần thông báo trước.

4.4 Thay đổi và chấm dứt: you88 có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào. Thông báo sẽ được đăng tải trên website hoặc gửi qua email/SMS đến Người chơi khi có thể.

5.1 RNG và công bằng: Tất cả kết quả trò chơi tại you88 — bao gồm Nổ Hũ, Đá Gà, Live Casino, Bắn Cá, Xóc Đĩa và các trò chơi khác — được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định bởi tổ chức độc lập quốc tế. Không có bất kỳ sự can thiệp nào từ phía you88 vào kết quả từng ván chơi.

5.2 Lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, gián đoạn kết nối hoặc sự cố hệ thống dẫn đến kết quả bất thường, you88 có quyền hủy ván đó và hoàn trả tiền cược cho Người chơi. Quyết định của you88 trong trường hợp này là quyết định cuối cùng.

5.3 Cá cược thể thao: Tỷ lệ kèo cá cược thể thao có thể thay đổi trước khi trận đấu diễn ra. Cược đã được chấp nhận (trạng thái "Đã xác nhận") sẽ được tôn trọng theo tỷ lệ tại thời điểm đặt cược. Kết quả cược thể thao dựa trên kết quả chính thức được công bố bởi tổ chức thể thao liên quan (FIFA, VFF, AFF, Premier League, La Liga, v.v.).

5.4 Đá Gà trực tiếp: Kết quả trận Đá Gà dựa trên kết quả thực tế được phát sóng trực tiếp. Trong trường hợp stream bị gián đoạn, you88 sẽ dựa vào biên bản chính thức từ đơn vị tổ chức để xác định kết quả.

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) của mình. Cụ thể:

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ you88 (nhân viên you88 sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Sử dụng mật khẩu mạnh với ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) qua SMS OTP để bảo vệ tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên chơi, đặc biệt khi sử dụng thiết bị công cộng.
• Thông báo ngay cho you88 qua email [email protected] nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ trên tài khoản.

you88 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh do lỗi bảo mật xuất phát từ phía Người chơi, bao gồm mất mật khẩu, lừa đảo phishing hoặc thiết bị cá nhân bị xâm phạm.

Người chơi nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau trên nền tảng you88:

1. Cung cấp thông tin gian dối khi đăng ký hoặc trong quá trình xác minh KYC.
2. Sử dụng phần mềm bot, script tự động, AI hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào kết quả game hoặc tự động đặt cược.
3. Cố tình khai thác lỗi phần mềm (exploit bugs) để thu lợi bất chính. Người chơi phát hiện lỗi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho you88.
4. Đặt cược hai chiều (hedge betting) hoặc cấu kết với người chơi khác nhằm đảm bảo thắng cược bất kể kết quả.
5. Sử dụng tài khoản you88 cho bất kỳ mục đích rửa tiền hoặc hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
6. Quấy rối, đe dọa hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
7. Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ của you88 hoặc các đối tác của you88.

Vi phạm bất kỳ điều nào trên sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc khóa vĩnh viễn tài khoản, thu hồi toàn bộ số dư và tiền thưởng, và có thể bị báo cáo đến cơ quan có thẩm quyền.

you88 cam kết thúc đẩy chơi cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau miễn phí cho mọi thành viên:

• Giới hạn nạp tiền: Tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn cược: Tự đặt mức cược tối đa mỗi phiên chơi.
• Thời gian nghỉ (Time-out): Tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 30 ngày khi cảm thấ y cần nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Yêu cầu khóa tài khoản vĩnh viễn nếu cảm thấy cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ you88 qua email [email protected] (hiển thị dưới dạng văn bản thuần — không nhấp vào) để được hỗ trợ kích hoạt các công cụ trên. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Trong phạm vi tối đa được phép theo pháp luật hiện hành, you88 không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược trên nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật, tấn công mạng hoặc các yếu tố bất khả kháng.
• Hành động của các bên thứ ba bao gồm nhà cung cấp game, cổng thanh toán hoặc mạng viễn thông.
• Tổn thất phát sinh do Người chơi không tuân thủ các điều khoản bảo mật tài khoản.

Dịch vụ you88 được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). you88 không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của Người chơi.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Điều khoản này hoặc dịch vụ you88, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ: [email protected] (không nhấp vào — hiển thị dạng văn bản thuần)
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 trên website you88.bid
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu

Mọi khiếu nại phải được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày xảy ra sự kiện tranh chấp. Khiếu nại gửi sau thời hạn này sẽ không được xem xét. you88 cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại một cách công bằng và kịp thời.